Servicepolitik

1. Nutzungsbedingungen:

Die Nutzung dieser Plattform, einschließlich Browsen, Bestellen und Bezahlen, setzt die Zustimmung zu dieser Richtlinie voraus. Wer nicht zustimmt, sollte die Plattform nicht verwenden.

Nutzer müssen mindestens 15 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten erhalten haben.

Registrierte Informationen sollten korrekt und vollständig angegeben werden. Risiken, die durch fehlerhafte Angaben entstehen, liegen beim Nutzer.

Anmeldedaten sind ausschließlich vom Nutzer zu verwenden. Folgen aus unsachgemäßer Aufbewahrung der Zugangsdaten liegen beim Nutzer.

2. Produkte und Preise:

Produktbeschreibungen sollen den tatsächlichen Eigenschaften entsprechen, Abweichungen zu Bildern sind möglich.

Bestätigte Bestellmengen und Preise gelten als verbindlich für die Abwicklung.

Alle Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer (19%) sowie etwaige Zollgebühren.

Lieferungen erfolgen nach DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid). Alle anfallenden Kosten sind im Preis enthalten; zusätzliche Zahlungen bei Lieferung fallen nicht an.

Weitere Informationen finden Sie unter Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferpolitik.

3. Bestellungen und Zahlung:

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung bearbeitet und versandt.

Akzeptierte Währung: Euro (€). Akzeptierte Zahlungsmittel: Visa, Mastercard.

Transaktionen werden über eine PCI-DSS-konforme Plattform abgewickelt und per TLS verschlüsselt.

Kartendaten werden nicht gespeichert.

Weitere Details finden Sie unter Zahlungsmethoden.

4. Bestellzeiten und Bearbeitung:

Bestellungen, die bis 18:00 Uhr bezahlt werden, werden noch am selben Werktag bearbeitet.

Zahlungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Zahlungen an Wochenenden oder Feiertagen werden auf den nächsten Werktag verschoben.

5. Versand:

Bearbeitungszeit nach Zahlung: 1–3 Werktage.

Geschätzte Lieferzeit: 7–13 Werktage, abhängig von Zollabfertigung und Transport.

Bestellungen ab 140,43 €: Versandkosten entfallen.

Bestellungen unter 140,43 €: Versandkosten 9,92 €.

Transportdienstleister: DHL, FedEx, UPS; jede Sendung enthält eine Tracking-Nummer.

Fehlerhafte Adressangaben können zu zusätzlichen Kosten führen, die vom Nutzer getragen werden.

Weitere Details finden Sie unter Lieferpolitik.

6. Stornierung und Rückerstattung:

Vor Versand: Stornierungen sind bis 72 Stunden nach Zahlung möglich; eine Rückzahlung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Nach Versand: Stornierungen sind nicht möglich, Rücksendungen können nach Erhalt beantragt werden.

Rückzahlungen werden innerhalb von 3 Werktagen an die Bank weitergeleitet; der Geldeingang kann 10–15 Werktage in Anspruch nehmen.

Weitere Informationen finden Sie unter Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Umtausch:

Umtausch:

• Für Produkte, die die oben genannten Qualitätsmängel aufweisen, kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ein Umtausch beantragt werden.
• Der Umtausch erfolgt nach den Richtlinien der Plattform.
• Versandkosten während des Umtauschs werden von der Plattform übernommen.
• Nach Prüfung des zurückgesendeten Artikels wird der Umtausch organisiert, inklusive Bereitstellung von Tracking-Informationen.

Rückerstattung:

• Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Produkte erfolgt die Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Die Bearbeitung dauert voraussichtlich 10–15 Werktage.

Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und Cookies:

Es werden nur Daten erhoben, die zur Bestell- und Serviceabwicklung erforderlich sind (z. B. Name, Adresse, Zahlungsinformationen).

Datensicherheit wird durch TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Prüfungen unterstützt.

Nutzer können ihre GDPR-Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung geltend machen.

Notwendige Cookies unterstützen Warenkorb und Checkout; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach Einwilligung aktiviert.

Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.

9. Anwendbares Recht:

Diese Richtlinie unterliegt deutschem Recht.

Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich geklärt werden, fallen in die Zuständigkeit deutscher Gerichte.

10. Kontakt:

Adresse: 222 HOBART ST, MICHIGAN CITY, IN, 46360

Telefon: +1 (518) 833-4614

E-Mail: studio@nestgloria.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr / 14:00–18:00 Uhr (MEZ)